Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25, La Crew entretien inc. informe le client de ce qui suit :

Prise de photos à des fins de supervision

Dans le cadre des services d’entretien ménager, à l’occasion et uniquement aux fins de contrôle de la qualité, de supervision et de formation des employés, des photos peuvent être prises à l’intérieur du domicile où les services sont rendus.

Ces images constituent des renseignements personnels, puisqu’elles sont recueillies dans un lieu privé. Toutefois :

• elles portent exclusivement sur les zones nettoyées ;

• elles ne visent pas à identifier le client ou les occupants ;

• aucune captation volontaire de personnes, d’objets personnels sensibles ou d’informations confidentielles n’est effectuée.

Les photos sont prises à l’aide d’une application mobile professionnelle sécurisée, puis téléversées automatiquement vers un service de stockage infonuagique sécurisé (Google Drive – compte entreprise).

L’accès aux images est strictement limité aux personnes autorisées par La Crew entretien inc., dans le cadre de leurs fonctions.

Droit de refus du client

Le client peut refuser en tout temps la prise de photos avant la prestation de services, sans que cela n’entraîne l’annulation du service.

Toutefois, le client reconnaît et accepte que, en cas de refus, La Crew entretien inc. ne pourra pas procéder à une vérification visuelle complète de la qualité du travail effectué..

Conservation et destruction des images

Les images sont conservées pour une durée maximale de 7 jours, après quoi elles sont supprimées automatiquement, conformément aux principes de limitation et de minimisation prévus par la Loi.

Consentement

En réservant un service, le client :

• reconnaît avoir été informé, au moment de la réservation, de la possibilité de prise de photos ;

• comprend que cette prise de photos est occasionnelle ;

• comprend la finalité précise de cette collecte éventuelle ;

• reconnaît son droit de refuser la prise de photos ;

• donne, sauf refus explicite, son consentement libre, éclairé et explicite à la prise, à l’utilisation et à la conservation temporaire des images selon les modalités décrites à la présente politique.

13 décembre 2025