Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25, La Crew entretien inc. informe le client de ce qui suit :

Prise de photos à des fins de supervision

Dans le cadre des services d’entretien ménager, à l’occasion et uniquement aux fins de contrôle de la qualité, de supervision et de formation des employés, des photos peuvent être prises à l’intérieur du domicile où les services sont rendus.

Ces images constituent des renseignements personnels, puisqu’elles sont recueillies dans un lieu privé. Toutefois :

• elles portent exclusivement sur les zones nettoyées ;

• elles ne visent pas à identifier le client ou les occupants ;

• aucune captation volontaire de personnes, d’objets personnels sensibles ou d’informations confidentielles n’est effectuée.

Les photos sont prises à l’aide d’une application mobile professionnelle sécurisée, puis téléversées automatiquement vers un service de stockage infonuagique sécurisé (Google Drive – compte entreprise).

L’accès aux images est strictement limité aux personnes autorisées par La Crew entretien inc., dans le cadre de leurs fonctions.

Droit de refus du client

Le client peut refuser en tout temps la prise de photos avant la prestation de services, sans que cela n’entraîne l’annulation du service.

Toutefois, le client reconnaît et accepte que, en cas de refus, La Crew entretien inc. ne pourra pas procéder à une vérification visuelle complète de la qualité du travail effectué..

Conservation et destruction des images

Les images sont conservées pour une durée maximale de 7 jours, après quoi elles sont supprimées automatiquement, conformément aux principes de limitation et de minimisation prévus par la Loi.

Consentement

En réservant un service, le client :

• reconnaît avoir été informé, au moment de la réservation, de la possibilité de prise de photos ;

• comprend que cette prise de photos est occasionnelle ;

• comprendla finalité précise de cette collecte éventuelle ;

• reconnaît son droit de refuser la prise de photos ;

• donne, sauf refus explicite, son consentement libre, éclairé et explicite à la prise, à l’utilisation et à la conservation temporaire des images selon les modalités décrites à la présente politique.

Consentement aux textos

Voici la traduction complète en français, claire et professionnelle 👇

Conditions SMS et Confidentialité

Conditions d’utilisation et politique de confidentialité pour les communications par SMS

Conditions d’utilisation

En vous inscrivant aux messages SMS de La Crew entretien inc., vous acceptez de recevoir des messages texte concernant le service à la clientèle, les mises à jour de service et d’autres communications liées à votre compte.

Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment en envoyant le mot STOP. Après avoir envoyé le message « STOP », vous recevrez un SMS confirmant que vous avez été désabonné. À partir de ce moment, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part. Si vous souhaitez vous réinscrire, il vous suffit de vous inscrire de nouveau comme lors de votre première inscription, et nous recommencerons à vous envoyer des messages.

Si vous éprouvez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé HELP pour obtenir de l’aide.

Les fournisseurs de services mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer aux messages que vous recevez de notre part ou que vous nous envoyez. La fréquence des messages peut varier. Pour toute question concernant votre forfait de messagerie texte ou de données, veuillez contacter votre fournisseur de services sans fil.

Politique de confidentialité texto

La Crew entretien inc. ne partage pas les numéros de téléphone mobile, les données d’inscription (opt-in) aux messages texte ni le consentement avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion.

Les informations mobiles peuvent être partagées uniquement avec des sous-traitants et fournisseurs de services qui soutiennent la livraison des services SMS, tels que des plateformes de messagerie, des fournisseurs de télécommunications ou des fournisseurs de service à la clientèle. Ces informations sont utilisées exclusivement pour fournir et exploiter le service de messagerie.

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13 décembre 2025, mis à jour le 26 mars 2026